Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden – CarPlay Brabant
Versie: 12 december 2025

Bedrijfsnaam: Carplay Brabant
Vestigingsplaats: Oisterwijk, Nederland
E-mailadres: info@carplaybrabant.nl
KvK-nummer: 63220954
BTW-nummer: NL002364261B32

1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Carplay Brabant: de gebruiker van deze algemene voorwaarden, handelend onder de naam CarPlay Brabant.
Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die Carplay Brabant opdracht geeft tot het verrichten van werkzaamheden of het leveren van producten.
Diensten: alle door CarPlay Brabant verrichte werkzaamheden, waaronder maar niet uitsluitend softwarematige aanpassingen, coderingen, activeringen, updates, diagnoses en Carplay-gerelateerde configuraties en installaties in voertuigen.
Producten: eventuele door Carplay Brabant geleverde fysieke of digitale producten.
Software-aanpassing: iedere wijziging aan voertuigsoftware, voertuigconfiguratie of voertuigfunctionaliteit, ongeacht of deze door de fabrikant is vrijgegeven.
Overeenkomst: iedere afspraak tussen Carplay Brabant en de klant met betrekking tot producten en/of diensten, ongeacht de wijze van totstandkoming.

2. Toepasselijkheid

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, opdrachten, overeenkomsten en werkzaamheden van CarPlay Brabant.
2.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk overeengekomen.
2.3 Algemene voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
2.4 Deze voorwaarden zijn tevens van toepassing op mondelinge afspraken en afspraken via digitale communicatiekanalen zoals WhatsApp, e-mail, social media of telefoon.
2.5 Door het verstrekken van een opdracht of het maken van een afspraak verklaart de klant zich akkoord met deze algemene voorwaarden.

3. Offertes en totstandkoming van de overeenkomst

3.1 Alle offertes en prijsopgaven zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
3.2 Offertes zijn geldig gedurende 14 dagen na dagtekening.
3.3 Een overeenkomst komt tot stand zodra:

• de klant een offerte accepteert;
• een afspraak wordt bevestigd (mondeling of schriftelijk);
• of een aanbetaling wordt voldaan.

3.4 Carplay Brabant behoudt zich het recht voor opdrachten te weigeren zonder opgaaf van reden.

4. Prijzen, aanbetaling en betaling

4.1 Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij anders vermeld.
4.2 Voor diensten kan een aanbetaling worden verlangd van minimaal 25% van het overeengekomen bedrag.
4.3 Het resterende bedrag dient direct na uitvoering van de werkzaamheden te worden voldaan, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
4.4 Betaling dient te geschieden via pin, contant of vooraf overeengekomen betaalmethode.
4.5 Bij niet-tijdige betaling is de klant van rechtswege in verzuim en is wettelijke rente en incassokosten verschuldigd conform de Wet Incassokosten.

5. Annulering en wijziging

5.1 Bij annulering door de klant, ongeacht de reden, wordt een reeds betaalde aanbetaling niet gerestitueerd tenzij anders overeengekomen en schriftelijk bevestigd.
5.2 Wijzigingen van afspraken zijn mogelijk tot uiterlijk 24 uur vóór het geplande tijdstip. Bij latere wijzigingen of no-shows behoudt Carplay Brabant zich het recht voor kosten in rekening te brengen.
5.3 In geval van overmacht aan de zijde van Carplay Brabant kan de afspraak worden verplaatst; de aanbetaling blijft geldig.
5.4 In het geval van terugbetaling (om wat voor reden dan ook), worden de kosten voor arbeid (denk aan; installatie, diagnose, overige werkzaamheden die per uur worden gerekend) niet terugbetaald.

6. Uitvoering van de diensten

6.1 Carplay Brabant voert de werkzaamheden uit naar beste inzicht en vermogen.
6.2 De diensten bestaan hoofdzakelijk uit softwarematige aanpassingen. Deze kunnen invloed hebben op bestaande voertuigfunctionaliteiten.
6.3 De klant is verantwoordelijk voor het aanleveren van een voertuig in technisch goede staat.
6.4 Carplay Brabant is gerechtigd derden in te schakelen bij de uitvoering van de overeenkomst.
6.5 Carplay Brabant is niet verantwoordelijk voor foutmeldingen en/of storingen die zich al in de auto bevinden. Voordat Carplay Brabant werkzaamheden uitvoert wordt hierop gecontroleerd.

7. Software-aanpassingen en risico’s

7.1 Elke vorm van software-aanpassingen kunnen gevolgen hebben voor:

• Fabrieksgarantie;
• Dealerondersteuning;
• OTA-updates (over-the-air updates);
• Verzekering of leasevoorwaarden.

7.2 De klant is zich hiervan bewust en aanvaardt deze risico’s volledig.
7.3 Carplay Brabant is niet verantwoordelijk voor het ongedaan maken van de software-aanpassingen door fabrikanten, dealers of latere updates. In dit geval kan Carplay Brabant de dienst opnieuw aanbieden met een gereduceerd tarief.
7.4 Het terugzetten naar originele software is alleen mogelijk indien dit technisch uitvoerbaar is en wordt niet gegarandeerd.

8. Garantie

8.1 Op softwarematige diensten wordt geen garantie gegeven op blijvende werking, compatibiliteit of toekomstbestendigheid;
8.2 Eventuele herstelwerkzaamheden worden uitsluitend uitgevoerd indien sprake is van aantoonbare fouten die direct door Carplay Brabant zijn veroorzaakt.
8.3 Garantie vervalt indien:

• wijzigingen door derden zijn aangebracht;
• het voertuig software-updates heeft ontvangen vanuit een derden;
• sprake is van onjuist gebruik of externe invloeden.

9. Aansprakelijkheid

9.1 Carplay Brabant is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of grove nalatigheid.
9.2 Iedere aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende dienst in rekening is gebracht.
9.3 Carplay Brabant is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder maar niet beperkt tot gevolgschade, verlies van functies, dataverlies, waardevermindering van het voertuig of vervallen fabrieksgaranties.
9.4 De klant vrijwaart Carplay Brabant voor aanspraken van derden die voortvloeien uit de uitgevoerde software-aanpassingen.

10. Herroepingsrecht (consumenten)

10.1 Bij overeenkomsten op afstand heeft de consument recht op 14 dagen bedenktijd.
10.2 Indien de klant verzoekt om binnen deze termijn aanvang te maken met de werkzaamheden, vervalt het herroepingsrecht zodra Carplay Brabant start met de uitvoering.
10.3 Maatwerk en diensten die al (deels) zijn uitgevoerd binnen de bedenktijd, zijn uitgesloten van herroeping conform artikel 6:230p BW.

11. Klachten

11.1 Klachten dienen binnen 7 dagen na uitvoering van de werkzaamheden schriftelijk te worden gemeld via info@carplaybrabant.nl.
11.2 Carplay Brabant zal klachten binnen 14 dagen beoordelen en een passende oplossing voorstellen.
11.3 Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting niet op.

12. Overmacht

12.1 Carplay Brabant is niet aansprakelijk voor tekortkomingen als gevolg van overmacht, waaronder ziekte, technische storingen, overheidsmaatregelen of externe softwareproblemen.
12.2 Bij overmacht heeft Carplay Brabant het recht de overeenkomst op te schorten of te ontbinden zonder schadeplichtigheid.

13. Privacy en gegevens

13.1 Carplay Brabant verwerkt persoonsgegevens uitsluitend ten behoeve van de uitvoering van de overeenkomst en conform de AVG.
13.2 Voertuigdata en softwaregegevens worden vertrouwelijk behandeld.

14. Toepasselijk recht en geschillen

14.1 Op alle overeenkomsten met Carplay Brabant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
14.2 Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost.
14.3 Indien een geschil aan de rechter wordt voorgelegd, is uitsluitend de bevoegde rechter in het arrondissement van vestiging van Carplay Brabant bevoegd.

Vragen over deze algemene voorwaarden?
Neem contact op via info@carplaybrabant.nl